40.对单户报修,现场抢修前先核实客户(),如判定为客户()停电,及时通知相关人员联系客户处理。

319.《国家电网有限公司关于修订供电服务“十项承诺”和打造国际领先电力营商环境三年工作方案》(国家电网办〔2022〕336号)规定:供电设施计划检修停电,() 。 临时检修停电, ()。

318.国家电网有限公司关于修订发布供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的通知 (国家电网办〔2020〕16号)规定,不准()客户合理用电诉求、 ()客户 。

317.国家电网有限公司关于修订发布供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的通知 (国家电网办〔2020〕16号)规定,不准无故()或()客户用电申请、 增加办理条件和环节。

316.国家电网有限公司关于修订发布供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的通知 (国家电网办〔2020〕16号)规定,不准()、()和延迟送电。

315.《国家电网有限公司关于修订供电服务“十项承诺”和打造国际领先电力营商环境三年工作方案》(国家电网办〔2022〕336号)规定:城市电网平均供电可靠率达到( ),居民客户端平均电压合格率达到 ( )。

314.国家电网有限公司关于修订发布供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的通知 (国家电网办〔2020〕16号)规定,不准为客户指定( )单位。

313.国家电网有限公司关于修订发布供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的通知 (国家电网办〔2020〕16号)规定,不准擅自变更客户用电信息、 对外泄露客户( )。

312.国家电网有限公司关于修订发布供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的通知 (国家电网办〔2020〕16号)规定,不准接受客户( )和收受( )。

311.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》用电检查服务行为规范规定,在配合政府对客户执行行政性停电时,应依据( )以及法律法规规定的其他行政主体出具的正式停电文件,并由政府有关部门人员在场主导实施。

310.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》用电检查服务行为规范规定,反窃查违检查时,客户不愿意配合检查或者无法联系客户的,可邀请()等无利益关系第三方现场见证。