311.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》用电检查服务行为规范规定,在配合政府对客户执行行政性停电时,应依据( )以及法律法规规定的其他行政主体出具的正式停电文件,并由政府有关部门人员在场主导实施。

48.办理收费业务时间一般每件不超过(),办理用电业务时间一般每件不超过()。

47.受理用电业务时,“一次性”主动告知客户()、()、()和(),并(),避免客户重复往返。

46.在营业厅醒目位置通过上墙图板、电子显示屏等方式,准确、完整公示()、()、()等,并()。

45.不准私自承揽客户产权设施()、()、()等业务。

44.反窃查违检查时,应全程音视频录像,由客户随同配合检查,现场()、()、()时,应()客户。客户不愿配合
检查或无法联系客户的,可邀请公证、物业、公安等无利益关系第三方现场见证,确保取证程序合法有效。

43.不准在装表接电过程中自立名目,向客户收取计量装置()、()、()、()等费用。

42.向客户提供()、()、()等()方式。 与客户交接钱物时,当面点验、唱收唱付,收款后主动向客户提供票据,
并提醒客户校核。

41.不准私自承揽客户产权设施()、()、()等业务。

40.对单户报修,现场抢修前先核实客户(),如判定为客户()停电,及时通知相关人员联系客户处理。

39.故障抢修作业结束后,确保现场做到“()、()、()”,并向客户交待有关注意事项,主动征求客户意见。