客舱乘务员负责高级经济舱的迎客服务。

飞机推出停机位至起飞前，乘务员应完成下列工作:

便携式电子设备外形尺寸长宽高三边之和小于31cm（含）的小型PED设备可以全程使用，但在飞机滑行、起飞、下降和着陆等关键阶段不允许连接配件（如耳机、充电线）此类设备包括但不限于：

乘务长主要履行客舱管理的职责，其职责包含但不限于以下内容：

反劫机预案中，客舱岗位乘务员的职责包括：

反劫机预案中，机长的职责包括：

遇有劫机事件，国家处置劫机事件的总体原则是:

处置突发情况时我们可以利用的旅客资源包括:

处置突发情况时可以用于攻击歹徒的机组资源包括:

处置突发情况时我们可以寻找的援助旅客包括:

处置劫机事件时可以参与沟通谈判的首选人员是: