属于乘务员个人原因造成的旅客衣物被污染、损害的理赔费用由个人承担。

急性高空缺氧的症状与体征是：

载客加注燃油时的客舱安全措施：

飞机最大重量包括：

客舱行李物品的存放包括：

机门关闭前,客舱乘务员应确认完成的工作：

在飞行的关键阶段，乘务员不得从事可能分散飞行机组成员工作精力，或者可能干扰其正确完成这些工作的活动，机长也不得允许其从事此种活动,这些活动包括：

出口座位介绍的内容包括：

遇到下列情况时，必须对航空器进行彻底检查：

飞机着陆前,乘务员开始进行下列检查：

飞机推出停机位至起飞前，乘务员应完成下列工作: