60.旅客机上意外伤亡，指旅客在航空器客舱门内发生的意外伤亡，包括烫伤、砸伤和因空中颠簸等造成的各类伤害。

清舱时的口令：有人吗？回答我！Anybody else?Answer me!

无准备撤离出现第一次撞击的口令：弯腰低头！全身紧迫用力！Bend down!Brace!

有充分时间准备，机长与乘务长协调的内容不包括对表。

有限时间准备，机长与乘务长协调的内容只有迫降类型、准备时间。

飞机前轮和主轮折断，翼上应急出口不能使用（发动机触地可能引发火灾）。

飞机水上迫降到达安全区域后，乘务组应做的工作包括以下内容：抛海锚；营救落水者；组织救治伤员；清点旅客和机组成员人数并报告机长；发布求救信号；支撑天棚；连接各船/筏。

如果救生筏不能抛放（出口被堵/水位高于机门口），那么将救生筏转移至另一适用处。

翼上出口撤离时，负责翼上出口的乘务员应站在翼下使用口令指挥旅客迅速撤离，让旅客远离飞机。

如果滑梯未能自动充气，那么拉动人工充气手柄（Release Handle),待滑梯充气后引导旅客撤离。

飞行中发生紧急情况，机长认为需要执行紧急着陆时，应使用紧急联络信号呼叫乘务长，如呼叫系统失效，机长应使用“系好安全带”灯或旅客广播系统通知乘务长。