飞机水上迫降到达安全区域后，乘务组应做的工作包括以下内容：抛海锚；营救落水者；组织救治伤员；清点旅客和机组成员人数并报告机长；发布求救信号；支撑天棚；连接各船/筏。

2.遇中度或严重颠簸时，飞行机组可通过连续()接通”系好安全带”电门或使用预先约定方式通知客舱。

80.无陪老人旅客申请范围:

77.“企业精神”是我们的发动机，包括:

70.从客户属性管理角度，贵宾客户分为:

63.“使命”是我们的文化载体，包括:

60.旅客机上意外伤亡，指旅客在航空器客舱门内发生的意外伤亡，包括烫伤、砸伤和因空中颠簸等造成的各类伤害。

59.带小孩的旅客应该先将小孩照顾好戴上面罩后，再给自己戴上面罩。

58.延误时间为15-30分钟以内的航班，乘务组对旅客提供音乐、广播服务及细微服务，有娱乐系统的飞机为旅客播放影片。

56.在内部质量检查中发现存在服务态度问题属于问题A。

52.人为差错产生的不同原因可以分为随机差错、系统差错、偶发差错。