当发生营业系统受理异常时，营业服务人员应及时寻求现场值班经理或业务指导支撑，如判断是由于系统临时性故障导致的问题。服务人员首先应做好客户解释，引导用户加企业微信或留下联系电话。

下列种类中属于全国通用电信卡的是

下列不作延期修改的卡是

96201卡的预置功能使用方法是：

17900在海外拨打当地或第三国的资费

假日宽带、阳光宽带、自由行宽带超出套餐部分按（）元/分钟计时收费,不足一分钟按一分钟计

下列哪项不属于光宽带的特点（ ）。

用户宽带短包结束,系统主动停机超出（ ）天不缴费系统自动拆机

声讯（即电话信息服务）是利用( )把信息采集、加工、存储、传播和服务集为一体,向用户提供综合性的、全方位的、多层次信息服务的业务。

、“商务七彩铃音”业务有哪些( )资费组成？

某日一老先生来电信营业厅充值,当得知该客户号码是：15912345***时,你除对该客户进行适当的电信产品营销外,可建议其拔打（ ）客服热线。