某日一老先生来电信营业厅充值,当得知该客户号码是：15912345***时,你除对该客户进行适当的电信产品营销外,可建议其拔打（ ）客服热线。

65岁及以上用户需在业务受理单签字下方手写确认信息“本人已领取手机号卡xxxxxx.

证件类型为临时身份证的用户，如果满足携出条件，可获取授权码。

“用满1G，领5G”新老用户均可参与

固网视频彩铃心动每月收取功能费后，用户可以在爱音乐门户会员专区内容无限量免费更换

流量心回馈，1G翻五倍活动的口号为“用满一个G，领五个G！

携入号码为靓号的，在受理携入时不需要签订靓号协议，但在受理降档或加入直系亲属套餐做副卡时，需重新签订靓号协议。

如用户名下已有一张低值卡，用户还需将名下其他套餐号码更改为低值卡，系统不报错的情况下，直接受理即可。

宽带省内移机中宽带同管道下如果存在多部ITV资产，需要同时移机；同管道ITV如果存在其他非同管道ITV的担保资产，则不允许移机。

业务受理权限场景分为无需审批，由经营单元分管领导审批，由分公司市场部/政企部/云网部/号百审批三类。

当发生营业系统受理异常时，营业服务人员应及时寻求现场值班经理或业务指导支撑，如判断是由于系统临时性故障导致的问题。服务人员首先应做好客户解释，引导用户加企业微信或留下联系电话。