下列种类中属于全国通用电信卡的是

当发生营业系统受理异常时，营业服务人员应及时寻求现场值班经理或业务指导支撑，如判断是由于系统临时性故障导致的问题。服务人员首先应做好客户解释，引导用户加企业微信或留下联系电话。

针对公众客户业务受理工号遗失身份证件等场景，均不再提供临时申请“账户密码+机读二代身份证对比”等登录方式。

固网视频彩铃心动每月收取功能费后，用户可以在爱音乐门户会员专区内容无限量免费更换。

未满16周岁及其他无民事行为能力的用户凭有效证件可直接办理移动电话新入网。

电话用户实名登记业务流程必须包含：用户出示有效证件、渠道人员目视查验证件有效性与人证一致性、机读二代身份证、活体检测与人证一致系统对比、业务办理完成后提醒用户不要私自转让号卡。

智能音箱是一款聚焦智能家居控制、海量影音、儿童模式、智能问答等功能。同时与门铃结合可实时看护家中动态，与天翼看家结合，可进行视频通话，随时随地家人热聊。

个人用户委托他人办理电话入网手续，应通过自有营业厅办理，受托人出示用户和受托人的有效证件，进行身份证核验并拍照留存。

电信营业厅（含自有、代理代办点）皆可办理宽带省内移出；仅限1-3级电信自有营业厅办理，通过权限控制（异地受理岗）办理宽带省内移入。

宽带省内移机中宽带同管道下如果存在多部ITV资产，需要同时移机；同管道ITV如果存在其他非同管道ITV的担保资产，则不允许移机。

自2021年3月1日起，营业触点即时测评中用户回复“非常满意”对应营业员可获得服务积分3分。