9.PDCA模式,也叫戴明模式:规划、实施、检查和改进。()

好的，我们来详细解析一下这道判断题。 ### 题目： PDCA模式，也叫戴明模式：规划、实施、检查和改进。（ ） ### 答案： 正确 ### 解析： **PDCA模式**（Plan-Do-Check-Act）是一种持续改进的管理方法，由美国质量管理专家威廉·爱德华兹·戴明（W. Edwards Deming）提出，因此也被称为“戴明环”或“戴明模式”。这个模式分为四个步骤： 1. **规划（Plan）**： - **定义**：在这一阶段，确定目标和计划，明确需要解决的问题，制定具体的行动方案。 - **示例**：假设你是一个项目经理，需要提高团队的工作效率。在规划阶段，你会分析当前的工作流程，找出低效的原因，并制定一个详细的改进计划。 2. **实施（Do）**： - **定义**：根据规划阶段制定的方案，付诸实践，执行具体的行动。 - **示例**：按照改进计划，重新安排工作流程，引入新的工具或方法，培训团队成员等。 3. **检查（Check）**： - **定义**：在这一阶段，评估实施的效果，检查是否达到了预期的目标，收集数据和反馈。 - **示例**：通过数据分析和团队反馈，评估新的工作流程是否提高了工作效率，是否有其他问题出现。 4. **改进（Act）**： - **定义**：根据检查阶段的结果，采取必要的措施进行改进，巩固成功的做法，解决发现的问题。 - **示例**：如果新的工作流程确实提高了效率，可以将其标准化并推广到其他团队；如果有问题，需要进一步调整和优化。 ### 为什么选“正确”？ 题目中提到的“PDCA模式，也叫戴明模式：规划、实施、检查和改进”是完全正确的描述。PDCA模式的四个步骤正是规划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）和改进（Act），并且这个模式是由戴明提出的，因此称为“戴明模式”。