客运量的计算公式是？（ ）

行车值班员接报乘客、商贩等闹事的信息后，立即通知值班站长组织人员到现场处理；同时将（ ）、（ ）、（ ）等情况报OCC行调、车站派出所，视情况报120急救中心。对于聚众闹事，还应提高警惕，由公安判定事件是否由恐怖分子操纵、实施。

乘客、商贩等闹事应急处理原则：（ ）

乘客、商贩等闹事应急处理原则及程序，适应范围：地铁车站（含列车上）发生的（ ）、（ ）、醉酒闹事、聚众闹事、（ ）、（ ）、（ ）、乞讨、派传单人员与员工冲突以及车站举办群体活动中出现的治安事件。

乘客扰乱公众秩序事件在处理过程中，需做好（ ）及（ ）、（ ）等证据收集，同时注意自身人身安全，待公安人员到达后将事件交公安人员处理。

乘客扰乱公众秩序事件应急处理原则：（ ）

乘客扰乱公众秩序事件应急处理原则及程序，适应范围：地铁车站（含列车上）发生的乘客或外部人员拉横幅、主动大声播放音乐或其他内容、静坐、示威等等（ ）或（ ）（ ）等行为

属于员工通用安全守则中“六必须”的有

员工通用安全守则中“五注意”包括：

工伤处理过程中出现下列情况之一的，对有关责任人员从重处理：

下列原因之一造成伤亡事故的，应追究肇事者或有关责任人的责任：