乘客扰乱公众秩序事件应急处理原则及程序，适应范围：地铁车站（含列车上）发生的乘客或外部人员拉横幅、主动大声播放音乐或其他内容、静坐、示威等等（ ）或（ ）（ ）等行为

缓冲空间设置要求：若扶梯出口位置处于客流交叉区域，此时为避免扶梯出口客流交叉，应该沿扶梯出口方向设置延长栏杆。如扶梯出口两侧均设置延长栏杆的情况下，受限区域长度不超过 米，即短边延长线不得超过 米。

缓冲空间设置要求：原则上扶梯出口前方应保持开放畅通,不得受限。如扶梯出口距离前方设备设施、客控点较近时，至少预留 米以上缓冲空间（扶梯口盖板外缘起计），不得设置影响通行的铁马/伸缩栏杆等设备设施。

为保障客运组织安全，结合乘客出行链条中的关键环节，梳理客运风险来源，按“__________”、“进闸-上车”、“换乘”、“下车-出闸”、“出闸-出站”五个维度，搭建客运安全风险评价体系。（ ）

乘降量的计算公式是？（ ）

集散量的计算公式是？（ ）

客运量的计算公式是？（ ）

站台岗收到列车需在本站临时清客的通知时，立即组织清客，引导车上的乘客到站台，维持站台乘客候车秩序，做好乘客的解释工作，清客完毕后向司机显示“发车”信号。

关于客运安全关键点，以下描述正确的是：（ ）

行车值班员安排人员在首班载客列车到站前______分钟开启出入口闸门。（ ）

正常情况下，车控室内工作人员不能超过______人。车控室内所有工作人员须按规定穿着。（ ）