97. 细致周到的服务要求员工不仅要做好共性的规范化服务,还应能够根据顾客需要提供( )服务。

3.BF001 在“卡片管理”菜单,点击( )菜单,再点击“不记名卡售卡”即可进入“出售不记名卡”页面。

2.BF001 车队客户申请办理车队卡业务,不用( )。

1.BF001 办理个人记名卡应提供( )。

72.BE012 ( )便利店营业员发现有变质、损坏和过期商品,要及时报告加油站经理,找出商品变质、损坏和过期的原因。

71.BE012 ( )报废商品如果有顾客需要可以再销售。

70.BE012 便利店商品月度损耗率为便利店月度总销售额的( ),超过月度损耗率的货品损耗由加油站照价赔偿。

69.BE012 加油站每月根据( )向上级单位上报商品报损清单。

68.BE012 下列选项中不属于非正常损耗商品的是( )。

67.BE012 下列选项中( )不属于损耗商品。

66.BE011 ( )盘点结束后,盘点人员系统打印盘点报表,不需签字即可直接提交盘点报告。