58. 加油员发现加错油品时,应立即( ),向顾客说明原因并赔礼道歉,同时向前庭主管(站经理)汇报。

42.BF007 ( )客户卡片丢失后,在售卡充值网点可直接填写客户业务单做补卡。

41.BF007 ( )若补卡凭证提示收取手续费,则须收取客户对应额度的费用。

40.BF007 补卡操作第一步,点击“日常运营”下拉菜单中的“卡片业务”,进入“补卡”功能页面,输入旧卡卡号,点击( ),读出旧卡卡片信息。

39.BF007 在临时挂失或正式挂失满( )后,方可办理补卡。客户须出示开户时的有效证件并留存复印件。

38.BF007 补卡操作第一步,点击( )下拉菜单中的“卡片业务”,进入“补卡”功能页面,输入旧卡卡号,点击“查询旧卡”,即可读出旧卡卡片信息。

37.BF007 加油卡补卡,原卡片被注销,原卡内资金在( )后转入客户备用金账户。

36.BF006 ( )客户卡片丢失后,在售卡充值网点进行挂失,客户需提供个人有效证件号或者单位主卡,供售卡充值网点操作员进行核对,通过后进行挂失操作。

35.BF006 ( )挂失的卡片48 h内发生的消费交易损失由客户自行承担。

34.BF006 关于挂失业务,下列说法错误的是( )。

33.BF006 加油卡挂失的系统审核模式不包括( )。