所有客服人员在接受乘客问询时应执行“（ ）”，及时、准确向乘客解答，若不属于本人职责范畴，应尽快联系相关人员，使问题得到解决或明确的答复。

限流组织方式包括疏解和( )。

标志使用功能可分为（ ）。

客运组织服务范围应包括（ ）。

影响正常客运组织的因素有（ ）。

施工作业结束后的检查（ ）。

施工作业前的准备工作（ ）。

轨道是列车运行的基础，由( )组成。

下列哪些行车闭塞法的主体信号为地面信号（ ）。

车站行车组织应该包括（ ）。

地铁信号系统按闭塞方式可包括( )制式。