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单选题
保险柜钥匙需由（ ）各持1把，采取分开保管的形式。
单选题
票务室大门钥匙须由车站（ ）负责保管，钥匙必须随身携带，不得存放于车站其他位置。
单选题
治理不文明行为期间，若在列车上发现派发物品、广告宣传等不文明乘车行为人，原则上要（）。
单选题
车站（ ）可办理爱心伞借用手续。
单选题
站台保安，至少要在列车到达前（ ）内组织乘客有序候车。
单选题
所有客服人员在接受乘客问询时应执行“（ ）”，及时、准确向乘客解答，若不属于本人职责范畴，应尽快联系相关人员，使问题得到解决或明确的答复。
单选题
下列不属于十字文明用语的是（ ）。
单选题
下列关于清客的说法不正确的是（ ）。
单选题
车站拾得常规类遗失物品（如衣物、书包等）保存期限为（ ），招领公告张贴期限为（ ）。
单选题
（ ）按ACC系统设置的票价表、购票限额、优惠制度、押金等系统参数发售或处理乘客使用的车票，是一台具有较全面的票卡处理功能的综合业务设备
