第627 题， 本小题 1 分:对电费核算过程中，发现电费计算有异常，应立即查找原因，应按规定的程序和流程及时处理，做好详细记录，并按月汇总形成审核报告。

第380 题， 本小题 1 分:按行文关系划分，公文主要有三种:即上行文、平行文、下行文。

第379 题， 本小题 1 分:团队建设不是一个减少群体冲突的短期策略。

第378 题， 本小题 1 分:申诉流程一般不超过5个工作日。

第377 题， 本小题 1 分:考虑装设的有功补偿装置的功率因数为总功率因数。

第376 题， 本小题 1 分:多次工单回退率用以评价国网客服中心95598业务工单处理的质量，有利于保证客户诉求快速、有效解决。

第375 题， 本小题 1 分:分配型谈判是一种零和博弈。

第374 题， 本小题 1 分:电能表计量的电量与它反映的功率成反比。

第373 题， 本小题 1 分:彼此信任是高绩效团队凝聚力的重要因素。

第372 题， 本小题 1 分:电流互感器的合理配置之一是电流互感器的误差随负荷电流的变化而变化。

第371 题， 本小题 1 分:已挂失的电子证照标记为挂失，不可再被引用，直接删除处理。