第444 题， 本小题 1 分:营业厅人员服务态度涉及服务中与客户发生(____)，甚至发生推搡等肢体冲突。

第480 题， 本小题 1 分:客户举报类型有(____)、违约用电、其他举报。

第479 题， 本小题 1 分:《电力设施保护条例》规定，任何单位和个人都有保护电力设施的义务，对危害电力设施的行为，有权制止并向(____)报告。

第478 题， 本小题 1 分:《电力设施保护条例》规定，电力线路设施保护范围包括电力调度设施的(____)等。

第477 题， 本小题 1 分:根据《供电营业规则》，下列关于用户受电工程设计文件和有关资料审核的时间正确的是(____)。

第476 题， 本小题 1 分:《电力设施保护条例》规定，电力线路设施保护范围包括架空电力线路的(____)等。

第475 题， 本小题 1 分:《电力设施保护条例》规定，任何单位或个人不得在用于水力发电的水库内，进入距水工建筑物300米区域内(____)及其他可能危及水工建筑物安全的行为。

第474 题， 本小题 1 分:国网客服中心及各省客服中心应按照知识管理的有关规定，做好知识的(____)。

第473 题， 本小题 1 分:用电检查人员属于外勤人员，主要从事(____)等工作。

第472 题， 本小题 1 分:《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》规定，健全服务质量监测评价体系，实行全过程信息公示，主动接受(____)。

第471 题， 本小题 1 分:停送电信息填报中现场送电类型包括:(____)。