电话闭塞发车，间隔一站两区间
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乘客伤亡事故调查表应记录的内容？
客伤信息上报内容？
乘客服务区为？
什么是无责投诉？
乘客可以通过哪些设备去了解到站信息？
一类有责投诉？
二类有责投诉？（至少写出5条）
乘客事务处理原则
TVM发售无效票的处理
闸机设置紧急放行模式的方法
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