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单选题
顾客的满意水平是（ ）。
A
可感知效果和产品的质量之间的差异函数
B
产品的质量和可感知效果之间的差异函数
C
可感知效果和期望值间的差异函数
D
产品的质量和期望值间的差异函数
答案解析
正确答案：C
解析：
顾客的满意水平是（ ）。 A.可感知效果和产品的质量之间的差异函数 B.产品的质量和可感知效果之间的差异函数 C.可感知效果和期望值间的差异函数 D.产品的质量和期望值间的差异函数 答案:C
题目解析: 这道题问了顾客满意水平的定义。正确答案是C. 顾客的满意水平是可感知效果和期望值之间的差异函数。这表示顾客的满意程度取决于他们实际体验到的效果与他们最初期望的效果之间的差异。
