钻床运转满（）h应进行一级保养。

PDCA 循环当中的“D”指的是（ ）。

QC 小组的成员一般控制在（ ）。

顾客满意度调查的费用属于（ ）。

顾客的满意水平是（ ）。

最早提出全面质量管理的概念的是（ ）。

著名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指（ ）。

现场管理中，要求现场管理人员做好“三自”和“一控”，其中 “一控”指（ ） 。

若超过规定的特性值要求，将会直接影响产品安全性或造成产品 整机功能丧失的质量特性是属于（ ）

组织的基本任务是（ ）

质量是一组（ ）满足（ ）的程度。（ ）