金融机构不得设置违反公平原则的交易条件，在格式合同中不得加重消费者责任、限制或者排除消费者合法权利，不得限制消费者寻求法律救济途径，不得减轻、免除本机构损害消费者合法权益应当承担的民事责任，是指消费者享有（ ）权利。

12.合规风险包括( )、（ ）、（ ）

11.风险要素包括( )、（ ）、（ ）

10.通过合规政策与措施的贯彻执行，合规风险管理体系在商业银行的经营管理过程中发挥作用，确保商业银行的经营管理活动与( )、( )和( )相一致的目标。

9.商业银行的合规政策、合规风险管理计划、合规风险管理程序以及其他相关合规程序、制度和做法等，应与( )、( )和( )的规定相一致，确保其合法有效。

8.商业银行的( )、( )、( )以及其他相关合规程序、制度和做法等，应与法律、规则和准则的规定相一致，确保其合法有效。

7.全覆盖——即合规目标应覆盖商业银行( )、( )、( )、( )、( )等各个方面。

6.全过程——即商业银行内部各项经营及管理活动的所有流程、所有环节都必须符合法律法规、准则和制度的要求，具体体现为( )、( )和( )三个环节。

5.全过程——即商业银行内部各项经营及管理活动的所有流程、所有环节都必须符合( )、( )和( )的要求，具体体现为事前预防、事中控制和事后整改三个环节。

4.全过程——即商业银行内部各项经营及管理活动的所有( )、所有( )都必须符合法律法规、准则和制度的要求，具体体现为事前预防、事中控制和事后整改三个环节。

3.法律包括：（ ）、（ ）、（ ）。