53、质量控制是消除偶发性问题,使产品质量保持规定的水平。(

70、检定、校准和检测结果的原始观测数据应在( )予以记录。

69、重复多次购买公司产品或服务并积极向他人推荐的顾客属于组织的()。

68、战略目标和战略规划完成情况的测量结果属于()。

67、标杆是指针对相似的活动,其过程和结果()最佳的运作实践和绩效。

66、员工学习和发展的目的在于()

65、在进行顾客满意度调查时,如果组织的产品和服务是通过中间商交付给顾客的,则()。

64、认证的对象除了产品外,还包括( )。

63、为了确保质量方针、目标和管理体系持续发展的适宜性、充分性和有效性,最高管理者应定期组织对公司质量管理体系进行()。

62、对质量管理体系的改进所做的数据分析应与()有关的信息为基础。

61、阐明一个组织的质量方针并描述其质量体系的文件是()。