单选题
69、重复多次购买公司产品或服务并积极向他人推荐的顾客属于组织的()。
A
直接顾客
B
最终顾客
C
忠诚顾客
D
消费者
答案解析
正确答案:C
解析:
题目解析
这道题涉及到顾客分类。答案选项C,即“忠诚顾客”,是正确的,因为忠诚顾客是那些重复多次购买公司产品或服务并积极向他人推荐的顾客。其他选项不适用于描述这种类型的顾客。
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