46、质量管理就是把跟质量有关系的所有流程和操作行为都用制度和规定规范化。()

77、系统地收集和整理质量原始数据、确认事实并对质量数据进行粗略整理和分析地统计图表的质量管理工具是( )

76、“找差距”或“比先进,学先进,赶先进”的方法是( )

75、描述产品质量形成过程的统计方法常用( )。

74、寻找质量问题的根本原因可以利用的质量工具有( )。

73、质量管理体系审核的末次会议应由()主持,并以受审核方能够理解和认同的方式提出审核发现和结论,适当时,双方就受审核方提出的纠正和预防措施计划的时间表述成共识。

72、各国现行的质量认证制度有八种类型,其中()制度是一种比较全面、比较完善的认证形式。它一直是ISO向各国推荐的一种认证形式,也是目前各国普遍使用的第三方认证的一种制度。

71、某顾客拟从某公司采购一批产品,决定委托认证机构以顾客的名义对该公司的质量 管理体系进行审核,这种审核是()。

70、检定、校准和检测结果的原始观测数据应在( )予以记录。

69、重复多次购买公司产品或服务并积极向他人推荐的顾客属于组织的()。

68、战略目标和战略规划完成情况的测量结果属于()。