51、质量具有时效性,组织应不断地调整对质量的要求。()

72、各国现行的质量认证制度有八种类型,其中()制度是一种比较全面、比较完善的认证形式。它一直是ISO向各国推荐的一种认证形式,也是目前各国普遍使用的第三方认证的一种制度。

71、某顾客拟从某公司采购一批产品,决定委托认证机构以顾客的名义对该公司的质量 管理体系进行审核,这种审核是()。

70、检定、校准和检测结果的原始观测数据应在( )予以记录。

69、重复多次购买公司产品或服务并积极向他人推荐的顾客属于组织的()。

68、战略目标和战略规划完成情况的测量结果属于()。

67、标杆是指针对相似的活动,其过程和结果()最佳的运作实践和绩效。

66、员工学习和发展的目的在于()

65、在进行顾客满意度调查时,如果组织的产品和服务是通过中间商交付给顾客的,则()。

64、认证的对象除了产品外,还包括( )。

63、为了确保质量方针、目标和管理体系持续发展的适宜性、充分性和有效性,最高管理者应定期组织对公司质量管理体系进行()。