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根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，95598 供电服务热线 20 秒接通率超过95%。
根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，欠费停电的客户交纳电费后 8 小时内复电。
根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，为老、弱、病、残、孕等客户提供营业厅优先服务、便捷服务。客户在营业厅平均等候时间不超过10 分钟。
根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，居民客户、低压非居民客户、高压单电源客户、高压双电源客户的业扩报装各环节合计办理时间分别不超过 3 个、6 个、22 个、32 个工作日。
根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，特殊边远地区电网平均供电可靠率和居民客户端平均电压合格率符合国家有关监管要求。
根据贵州电网公司低压业扩报装“先算后接”工作方案的工作举措要求，要全面梳理及时传递报装受限问题。动态跟踪提前收集客户投诉问题、客户潜在需求、电网改造分批次覆盖220线需求、不满足业扩配套延伸条件的问题等，实时传递至规划问题库。
加强业扩投资界面延伸、生产技改、电网建设项目管理,采用“先接入后处置”方案的，基建、生产专业要按照立项类型、紧急程度，组织供应链及时提供物资，约束中标施工单位在 11 个工作日内，按照接入方案中接入相序、设备选型完成项目建设，并组织相关专业完成竣工验收，避免后续问题发生，满足报装用户负荷接入条件和客户用电需求。
根据贵州电网公司低压业扩报装“先算后接”工作方案的工作举措要求, 建立“设备主人+ 客户经理”双重负责制,共同实施入口管理，确定接入典型场景
在充分保障用户用电需求和业扩报装时限基础上，落实《贵州电网公司配变过载、低电压“清存量、控增量”专项整治行动工作方案》、《贵州电网公司配电网统一规划管理提升优化方案》要求，做好低压用户报装“先算后接”工作，避免因存量用户业扩接入不合理原因导致的增量过载、低电压台区问题。
根据贵州电网公司低压业扩报装“先算后接”工作方案的工作举措要求。按月通过系统数据交叉比对，对于因业扩接入不合理、设备异动未闭环、现场核查及验收把关不到位导致新产生重过载、低电压问题的单位进行全省通报。
