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2024年营销类练习题库
269
判断题

根据中国南方电网公司供电服务承诺(2024年版)规定,为老、弱、病、残、孕等客户提供营业厅优先服务、便捷服务。客户在营业厅平均等候时间不超过10 分钟。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:B
2024年营销类练习题库

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单选题

根据贵州电网公司低压业扩报装“先算后接”工作方案的工作举措要求。按月通过系统数据交叉比对,对于因业扩接入不合理、设备异动未闭环、现场核查及验收把关不到位导致新产生重过载、低电压问题的单位进行全省通报。

单选题

根据中国南方电网公司供电服务承诺(2024年版)规定,受理客户投诉后,( ) 小时内联系客户,( ) 个工作日内答复客户处理意见。

单选题

根据中国南方电网公司供电服务承诺(2024年版)规定,按照国家信息公开有关规定,在供电营业厅、“南网在线”等渠道主动公开与供用电相关的()、()、()或()等信息。

单选题

根据中国南方电网公司供电服务承诺(2024年版)规定,95598 供电服务热线、“南网在线”等渠道 24 小时受理客户()、()、()等诉求。

单选题

根据中国南方电网公司供电服务承诺(2024年版)规定,受理客户投诉后,( )小时内联系客户,( ) 个工作日内答复客户处理意见。

单选题

根据中国南方电网公司供电服务承诺(2024年版)规定,通过“南网在线”、实体营业厅、95598 供电服务热线、自助服务终端等线上、线下渠道,提供()、()、()、()等服务,实现线下只进一门,线上一网通办。

单选题

根据中国南方电网公司供电服务承诺(2024年版)规定,居民客户、低压非居民客户、高压单电源客户、高压双电源客户的业扩报装各环节合计办理时间分别不超过 3 个、6 个、( )个、( ) 个工作日。

单选题

根据中国南方电网公司供电服务承诺(2024年版)规定,居民客户、低压非居民客户、高压单电源客户、高压双电源客户的业扩报装各环节合计办理时间分别不超过 ()个、() 个、22个、32个工作日。

单选题

根据中国南方电网公司供电服务承诺(2024年版)规定,()()和()等信息通过“南网在线”、短信等渠道主动推送给用户

单选题

根据中国南方电网公司供电服务承诺(2024年版)规定,临时检修停电,提前二十四小时通知( )或( )。

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