13、简述公共关系人员的基本能力。

81、能够较为直观地显示组织的自我形象和实际形象之间现实差距的是 ( )

80、某企业有一个新产品刚投放市场，这个时候它应该选择的公共关系行为方式是 ( )

79、某公司为庆祝该企业产品获得国际博览会金奖而进行的庆典活动属于()

78、明确意识到自己所面临的问题与特定组织有关，迫切需要进一步了解与该问题有关的所有信息，并开始向组织提出有关的权益要求的公众群体是 ( )

77、民意测验的最后阶段为 ( )

76、马斯洛认为人的最高层次的需要是()

75、老主顾、常客、社区居民属于 ( )

74、肯定与否定、亲近与疏远体现了态度的()

73、决定广告策划成败的关键是

72、决定公众性质的是公众的 ( )