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16、根据公众发展过程的不同阶段，公众可以划分为 ( )
15、根据公共关系工作的业务类型，可将公共关系活动划分为 ( )
14、搞好名流关系必须注意的问题包括 ( )
13、非正式团体的类型包括()
12、从展览会的规模看，展览会可以分为 ( )
11、常见的顾客公众有 ( )
10、把关人的传播行为包括 ( )
9、艾维·李宣传的公共关系思想有. ( )
8、VIS的构成要素包括()
7、CI手册至少应包含的内容有 ( )
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