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( )质疑了群体的生产率应至少等于每个群体成员生产率之和的观点。
以下关于班组长实施教练式管理的方法中错误的做法是 ( )。
王师傅做了几十年的班长,现在因为年龄大了退居二线。小杨是前不久调任到这个班的班长,他是公认的业务尖子。一次,班组接了一个新任务,他随即把老王叫来:“ 王师傅,交给你个任务,这项任务比较艰巨,领导非常重视。”说着反复向王师傅介绍加工的各种参数,王师傅干这工作都几十年了,对各项程序和内容了如指掌,小杨还不放心地问:“ 听明白了吗?” 王师傅笑道 :“ 咱文化低 ,听不懂 ,麻烦你另请高人吧!” 小杨一下子愣在那里 ,因 为他再也找不到更合适的人了。下列关于小杨沟通方式的说法,不正确的是 ( )。
( )不属于现代障碍 (断层 )衔接的特点。
( )不是沟通的基本要点。
班组长工作教导的四个阶段:学习准备、( )、 试做、考核成效。
下列选项中 ( )不属于战略管理过程。
王师傅是班里资格最老的员工 ,对班里的各项工作和各个设备了如指掌,并且掌握了许多的操作技巧和技能。班长小张感觉王师傅有时很傲气 ,甚至不把 自己放在眼里 ,两人的关系比较紧张 ,尤 其是到了发工资时矛盾便会激化。班长总是尽可能保持克制 ,力争不发生冲突,并且通过岗长来管理 ,而不直接去批评或表扬王师傅。这样还算相安无事 ,班组工作也不受什么影响。下列关于张班长的说法,不正确的是 ( )。
从沟通时间看 ,班组长可以在工作关系状态下和上级领导及班组员工沟通,也可以在非工作关系状态下进行 ;在工作关系状态下的沟通是正式沟通,在非工作关系状态下的沟通是非正式沟通。下列关于几位班组长的认识或做法 ,正确的是 ( )。
在某次航班上 ,乘务员小元和小方因为一些小事发生口角,来来回回几句 ,两人竟然当着旅客的面争吵起来。张乘务长不知怎么办好,大声训斥二人:“ 别吵了,丢人不丢人!” 可两人已经不顾一切,竟然互相推搡起来 ,倒是在旅客的劝阻下 ,双方才“停战”。事后小元、小方乃至她们的乘务长都受到了应有的处理。下列关于张乘务长的说法 ,不正确的是 ( )。
