从沟通时间看 ,班组长可以在工作关系状态下和上级领导及班组员工沟通,也可以在非工作关系状态下进行 ;在工作关系状态下的沟通是正式沟通,在非工作关系状态下的沟通是非正式沟通。下列关于几位班组长的认识或做法 ,正确的是 ( )。

主体及其需求的多样性与复杂性,决定了价值的多样性和复杂性。

团队建设的作用在于最大限度地激发全体员工的目标一致性、主观能动性、工作积极性和思维创造性,提高班组的战斗力、凝聚力和人才培养,成为企业有生命力和创造力的组织细胞。

班组激励管理的五要素为:(1)及时。发现员工有了进步、取得了成绩要及时地给予肯定,及时的激励可以使其效果事半功倍。(2)具体。不仅可以使被激励的员工知道哪些地方做得好,也可以让其他员工分享经验和内容。(3)效果。将所取得成果的意义说明白,这样可以使员工对于集体有归属感,也满足了员工自尊的需要。(4)感受。班组长要实实在在地将所激励内容带给自己的感觉讲给当事人和其他人听,不要玩弄什么语言技巧,唯有真实方能打动人心。(5)再接再厉。当受到激励时,员工心情自然很愉快,可以趁热打铁,提出新的希望,鼓励当事人继续努力。

人力资源管理是不断激活组织与人的价值创造的过程,也就是不断推动战略实现与发展的过程。

人性化管理是加强班组管理的首要前提。

定岗定员可以明确班组的劳动力质量要求和数量要求,可以回答班组作业中的所有问题。

主体辨定是非好坏的思维取向具有稳定性、持久性和主观性的特点。

班组长要成为一个内行的领导,必须具备专业知识和实践能力。

班组长是班组安全检查的第一责任人。

要充分发挥党群、工会等部门的群众优势、资源优势和统揽全局的作用,以沟通、协调、服务的方式来满足员工的多元化、多层次需求,努力使员工全面发展,成为健康、幸福的员工。