班组学习形式仅限于灌输式的培训、讲座。()

班组长在组织管理素质方面应善于观察分析职工的（）。

有这样一个故事，说一个农夫在耕地的时候农具坏了。计划先借用一下邻居的农具。在去邻居家的路上他一直想“也许邻居自己也要用农具，他肯定不会借我”“他绝不会帮我的，他为什么要帮我？”“他也许根本不喜欢我”。最后，他决定放弃向邻居借农具。这个故事说明农夫（）。

班组长要树立自身的威信，首先要坚持自我，要有信心，其次要实事求是，以事实为根基，还要（），也必须精通业务和主动承担职工工作失误的责任。

下列说法，（）不能帮助管理者降低认识偏差。

班组长进行时间管理的主要目的是（）。

（）不是沟通的目的。

以下有关决策模式的叙述中，（ ）属于理性决策模式。

班组长在现场中起到关键的作用，以下不属于班组长工作职责的是（）。

谈判中基本上决定了以后的谈判方向和形式，至关重要的阶段是（）。

班组长能够透过现象看本质，发现、了解问题的能力是（）。