班组长在组织管理素质方面应善于观察分析职工的（）。

班组学习形式仅限于灌输式的培训、讲座。()

人际关系最本质的问题是交际来源于需求。()

班组长应根据技艺、岗位、能力大小、动作快慢合理搭配组合劳动力，发挥群体效能。()

班组长应该具有分辨班组员工的特性与发展潜力的能力。()

潜意识是显意识能量的一万倍。()

班组长的指挥、管理权具体体现在：有权安排计划，分解指标；有权布置工作，分配任务；有权调度生产；有权内部协调，发出指令。()

班组长的基本素质包括知识、技能和职业素养。()

班组长的首要任务是把工作任务安排好，本人是否要到工作现场并不是太重要。()

在班组管理过程中，有时候，暂时的回避也是班组长对待冲突的一种方法。()

造成部门间沟通障碍的主要因素是领导安排工作不合理。()