班组长是主管人员下达的命令和决定的执行者,是主管人员和作业人员之间的桥梁,是管理精神的传播窗口。()

“不因后进而匿善，不以先进而过奖”，这句话体现了（ )的基本原则。

某组员的工作能力不是很强，工作的态度也不是很积极，那么他的班组长应该对他采取（）的领导方式。

所谓（）是指在正式沟通渠道之外的信息传递与交流。

以下不是下行沟通形式的是（）。

班组长的领导方式可以影响班组的激励水平，优秀的班组长通常都具有较高的激励技巧。下列说法中，不正确的是（）。

以下不是沟通的非语言形式的是（）。

挫折是指个体愿望遭受阻碍之后所引起的（）变化。

（）不属于班组长的职责。

（ ）不适合进行辅导。

下列关于班组长在激励过程中需要遵循的原则，错误的是（）。