所谓（）是指在正式沟通渠道之外的信息传递与交流。

行为决定思维,思维决定价值观。()

班组长是生产一线的监督员与管理员,需要对公司和班组的各项规章制度的执行情况进行监督检查,对制度的执行情况进行验证,及时发现问题,采取措施,确保各项规章制度的严格落实。()

班组长是主管人员下达的命令和决定的执行者,是主管人员和作业人员之间的桥梁,是管理精神的传播窗口。()

责任胜于能力,其实是否定能力的重要性。()

在班组日常管理中,班组长具有抵制违章权。()

班组长可以利用幽默批评下属,这样不会使下属感到难堪。当然,对于那些悟性较差或顽固不化的人,幽默往往起不了作用。()

倾听能够获取重要的信息。()

领导应该具有分辨部属的特性与现况的技能。()

通过命令可以建立人们行为的一致性。()

团队成员都希望受到领导的重视,并且都有表达自己意愿的愿望。因此,班组长良好的倾听能力可获得班组成员的支持。()