单选题
BOM界面分析为余额不足,手机卡需通过( )后方可使用。
A
(A)服务中心加值
B
(B)手机或营业厅加值
C
(C)充电
D
(D)更新
答案解析
正确答案:B
解析:
这道题目考察的是城市轨道交通服务员对于手机卡(通常指的是手机支付方式,如二维码、NFC等)在余额不足时如何处理的知识。下面是对每个选项的解析:
A. 服务中心加值:虽然服务中心可以提供一些服务,比如处理实体交通卡的问题,但对于手机卡来说,服务中心并不直接支持充值操作。因此这个选项不正确。
B. 手机或营业厅加值:这是正确的答案。当使用手机作为支付工具乘坐公共交通时,如果提示余额不足,则需要通过手机应用程序或者前往运营商的营业厅进行充值。例如,如果你使用的是支付宝或微信支付中的乘车码功能,那么可以直接在相应的APP内完成充值;如果是特定运营商提供的NFC-SIM卡服务,则可能需要到该运营商的门店去办理充值手续。
C. 充电:显然与题目无关。这里提到的“充电”是指给电子设备供电,并不能解决账户余额不足的问题。
D. 更新:更新一般指的是软件版本升级或者是信息刷新,在本题情境下并不能解决余额不足的问题,所以也不是正确答案。
综上所述,正确答案是B,即通过手机应用或前往相关机构为手机卡充值后才能继续正常使用。
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