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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
987
判断题

为乘客提供公共交通卡进行自助加值的设备,具备找零功能。 ()

答案解析

正确答案:B

解析:

这道题目的答案是“错误”,原因在于为乘客提供公共交通卡自助加值服务的设备通常并不具备找零功能。下面我将详细解释一下这个知识点。 **题目解析:** - **背景信息**:在城市轨道交通系统中,为了方便乘客快速充值交通卡(如地铁卡、公交卡等),车站内会设置专门的自助服务终端机。这类机器允许用户通过现金或电子支付方式给自己的交通卡片增加余额。 - **关键点分析**: - 自助加值设备的主要功能是让乘客能够自行操作完成对交通卡的资金补充过程。 - 这些设备往往支持多种支付手段,包括但不限于硬币、纸币以及银行卡/信用卡刷卡甚至是手机扫码支付。 - 但是,出于简化设计、降低成本及提高效率等方面的考虑,大多数此类设备并不会配备复杂的机械结构来处理找零问题。也就是说,如果使用现金支付且金额超过所需充值数额时,多余的部分一般不会被退还给用户;相反地,它会被自动计入到卡片余额当中去。 - **示例说明**: - 假设某位乘客想要为其交通卡充值50元人民币,并选择用100元面额的钞票进行支付。那么,在实际操作过程中,该乘客只需按照屏幕提示将100元放入指定位置,然后确认交易即可。最终结果将是其交通卡上增加了50元的价值,而剩余未使用的50元也会一并存入卡内,而不是以现金形式返还给乘客。 - 如果确实存在需要找回差额的情况,则可能需要前往人工服务窗口办理相关手续,但这并不是自助加值机的标准配置功能之一。 综上所述,由于上述理由,本题判断“为乘客提供公共交通卡进行自助加值的设备具备找零功能”这一说法是不正确的。希望这个解释对你有所帮助!
城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

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