车站在解缴票款封包时，押运中携带票款上下地铁列车应礼让乘客，严禁与乘客发生纠纷。 （）

这道判断题的答案是正确的。下面我将对题目进行解析，并给出一些浅显易懂的例子帮助理解。 **题目解析：** - **背景信息**：城市轨道交通站务员在日常工作中需要负责处理票款的解缴工作，即把车站当天收到的现金票款按照规定封装好后交给指定的押运人员或机构。 - **核心内容**：本题主要考察的是，在执行这项任务时，工作人员（包括押运人员）应当如何对待乘客以及遇到突发情况时应采取的态度。 - **正确做法**：题目中提到“押运中携带票款上下地铁列车应礼让乘客”，这意味着即使是在执行重要任务的情况下，也必须尊重并优先考虑普通乘客的需求；同时，“严禁与乘客发生纠纷”强调了无论遇到什么状况，都不得与乘客产生冲突，保持良好的服务态度和服务形象。 **为什么选这个答案？** 1. **安全第一**：确保所有人的安全是最基本的原则之一。如果因为争执而导致混乱甚至肢体冲突，不仅可能造成人身伤害，还会影响整个车站乃至线路的正常运营秩序。 2. **服务质量**：作为公共服务行业的一员，提供优质的服务体验给每一位乘客是非常重要的。通过礼貌待人、避免不必要的争端可以提升整体服务水平。 3. **企业形象**：员工的行为直接反映了所在单位的形象。友好地解决问题而不是制造新的问题有助于维护和提高公司的公众形象。 **示例说明**： 假设某天晚上高峰时段，一位站务员正准备将装有当日收入的封包交给前来接应的押运人员。此时恰好有一大批下班回家的上班族涌入站台等待乘车。在这种情况下，押运人员应该耐心等待乘客先上车或者选择从其他门进入车厢，而不是强行挤入人群中，这样既保证了自身工作的顺利进行，又体现了对乘客的基本尊重。如果过程中有任何误会或不满情绪出现，双方都应该冷静沟通解决，而不是升级为争吵或其他形式的对抗行为。