客运服务人员为乘客指路时应五指并拢。 （）

这道题的答案是正确的。在客运服务中，尤其是城市轨道交通站务员为乘客提供指引时，使用标准的手势是非常重要的。五指并拢的手势不仅显得更加专业、礼貌，而且能够更清晰准确地指向目标方向，避免给乘客造成误解。 解析： - **正确性**：选择“正确”是因为，在服务行业中，特别是面对公众的服务岗位上，采用统一规范的动作可以提升服务质量，给顾客留下良好的印象。五指并拢指向某处是一种国际通用的指示方式，它比单用一根手指或者随意挥动手臂来得更加正式和尊重他人。 - **示例说明**：想象一下，如果你是一名游客，在一个陌生的城市里寻找地铁入口。这时，如果工作人员只是随便用手指一指，你可能还会有些疑惑；但如果他们将手掌平展，五指紧闭，然后明确地指向目的地，这样的动作会让你感觉更加可靠，并且更容易理解对方所指的方向。 因此，对于城市轨道交通服务员来说，掌握并运用好这些基本的服务礼仪是非常必要的，其中包括了如何正确地为乘客指路。这样做不仅能提高工作效率，还能增强乘客对公共交通系统的满意度。