根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定，不可佩戴除项链、戒指、耳钉、手链（手镯）以外的首饰及饰品，每种只 可佩戴一件，男性服务员不得佩戴耳钉，项链应佩戴于衣领内，不可外露。不可佩戴镶嵌戒，戒指最宽处不可超过（ ）mm，耳钉直径不可超过（）mm。

这道题目考察的是对《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》中关于首饰佩戴规定的理解。根据题干信息，我们需要确定两个数值：戒指最宽处的宽度限制和耳钉直径的最大值。 选项解析： - A. （5, 10）: 表示戒指最宽处不可超过5mm，耳钉直径不可超过10mm。 - B. （10, 20）: 表示戒指最宽处不可超过10mm，耳钉直径不可超过20mm。 - C. （3, 9）: 表示戒指最宽处不可超过3mm，耳钉直径不可超过9mm。 - D. （15, 20）: 表示戒指最宽处不可超过15mm，耳钉直径不可超过20mm。 正确答案是A（5, 10）。这是因为按照实际规定，为了保持职业形象的专业性和统一性，对于饰品大小有明确限制。具体来说，戒指最宽处不得超过5毫米，这样可以确保它既不太显眼也不会妨碍日常工作；而耳钉直径不超过10毫米，则是为了保证外观简洁大方，同时避免过大的耳饰可能带来的安全隐患或不适感。 其他选项要么设定的标准过于宽松（如B、D），不符合专业要求；要么过于严格（如C），可能会不合理地限制个人选择范围。因此，在这些选项中，A是最符合实际情况的选择。