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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
987
单选题

车站所有的票款结算、交接、封包工作均须在( )摄像监控可视范围内操作

A
(A)站长室
B
(B)车控室
C
(C)客服中心
D
(D)收款室

答案解析

正确答案:D

解析:

这道题考察的是城市轨道交通站务员在处理票款时的安全与规范操作要求。题目问的是车站所有的票款结算、交接、封包工作应该在哪里进行,以确保整个过程都在摄像监控可视范围内。 - **选项A:站长室** - 站长室通常是用于管理人员办公的地方,并不是专门用来处理日常票务工作的区域。因此,在这里进行票款相关的工作并不符合常规操作流程。 - **选项B:车控室** - 车控室是控制列车运行和车站设备的重要场所,主要由行车值班员等负责监控列车运行情况及紧急事件处理。虽然车控室内也有摄像头覆盖,但其主要功能并非为票务服务设计,故不作为首选地点。 - **选项C:客服中心** - 客服中心主要是面向乘客提供咨询、售票等服务的窗口,虽然也会涉及到一些小额现金交易,但对于大规模的票款结算、交接等工作来说,空间有限且安全性不足。 - **选项D:收款室** - 收款室(或称票务室)是专门为处理票务收入而设立的空间,配备了必要的安全设施如保险柜、监控摄像头等,能够保证所有涉及金钱的操作都在严密监控下完成,从而有效防止资金流失或不当行为发生。 综上所述,正确答案选择D(收款室),因为这里是专门用来处理票款事务的地方,不仅有完善的安保措施保障资金安全,还能确保所有操作都处于视频监控之下,符合行业标准和管理规定。
城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

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