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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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判断题

站务员(售补票员)交班后将当班期间的所有票款交予收款室,收款室操作员根据上交票款情况填写《售票员日营收结算单》《特种票营收结算单》《乘客票务事务处理单》《特种票故障换票处理单》,双方确认签名. ()

答案解析

正确答案:A

解析:

这道判断题的答案是正确的。下面我将对题目中的关键点进行解析,帮助你更好地理解。 1. **站务员(售补票员)交班后将当班期间的所有票款交予收款室**:这是标准的操作流程之一。为了保证财务的安全性和准确性,售补票员在完成自己的工作班次之后,需要将其负责期间内所收取的所有票款完整地交给专门处理现金等财务事务的收款室。这样做可以避免资金流失或账目混乱的情况发生。 2. **收款室操作员根据上交票款情况填写相关单据**: - 《售票员日营收结算单》用于记录每位售票员当天通过售卖车票等方式获得的具体收入金额。 - 《特种票营收结算单》则针对特殊类型的票种(如学生票、老人优惠票等),单独统计其销售收入。 - 《乘客票务事务处理单》用来登记因各种原因导致需要特别处理的票务事件,比如退票、补差价等情况。 - 《特种票故障换票处理单》则是针对出现故障无法正常使用但又符合更换条件的特种票进行记录和处理时使用的表格。 3. **双方确认签名**:无论是哪一种单据,在填写完毕之后都需要由交接双方共同检查无误后签字确认。这样做的目的是确保信息的真实性和完整性,并为后续可能出现的问题提供依据。 综上所述,题目描述的过程符合城市轨道交通服务中关于票款管理和交接的标准程序,因此答案是“正确”的。这种做法有助于维护良好的财务管理秩序,保障公司利益的同时也为乘客提供了更加透明、公正的服务体验。
城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

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