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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
987
单选题

客运服务人员为乘客提供各项服务的场所是( )。

A
(A)车厢
B
(B)车站
C
(C)站厅
D
(D)站台

答案解析

正确答案:B

解析:

这道题考察的是对城市轨道交通服务场所的基本理解。我们来逐一分析每个选项: A. 车厢:车厢是乘客乘坐列车的空间,虽然在车厢内也会有乘务员提供一些服务(如解答疑问、处理紧急情况等),但主要的服务还是集中在车站内进行。 B. 车站:车站是指整个轨道交通站点的总称,包括了售票处、安检区、候车区等多个功能区域。它是客运服务人员为乘客提供信息咨询、票务服务、引导乘车等各项服务的主要场所。因此,这个选项是最全面且准确的答案。 C. 站厅:站厅通常是位于地面或地下一层,主要用于乘客购票、进出站以及换乘等活动的地方。虽然站厅也是服务的一部分,但它只是车站的一个组成部分,并不能涵盖所有服务内容。 D. 站台:站台是供乘客上下车使用的平台,虽然在这里会有工作人员负责安全监控和秩序维护等工作,但它同样也只是车站内的一个特定区域,不是提供综合服务的主要地点。 综上所述,正确答案选择B(车站),因为车站作为一个整体包含了多个可以为乘客提供不同种类服务的空间,而不仅仅是其中某一部分。
城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

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