42.《铁路旅客运输服务质量规范》中用水供应中规定:始发开车前电茶炉水开，清空( )存水;开车后及时为热水瓶注水，途中为( )的旅客供水。

125.《国铁集团客运部机辆部关于做好旅客列车冲动统计功能应用工作的通知》规定，列车长在值乘过程中，遇列车冲动时，应及时使用( )做好记录，涉及旅客意外伤害的，应按规定登记并反馈信息。客运站段还应做好应用写实工作，归纳总结使用过程中存在的问题及需求，并及时反馈铁科院电子所和国铁集团客运部。

124.《国铁集团客运部关于利用行李车运送机要邮件有关事宜的通知》规定，列车行李员应按押运有关规定，查验并登记邮政押运人员证件信息，进行( )等押运教育。

123.高铁快运管理办法» 中规定，单节车厢装载的集装件总重量不得超过列车允许载重量 (载客列车、确认列车为二等座车车厢标记定员乘以( )千克)。

122.《高铁快运管理办法》规定，载客列车集装件装载要考虑旅客旅行需求，载客车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处应预留不少于( )的空间供旅客使用，集装件放置在最后一排座椅后空档处时，不得影响座椅靠背后倾和途中调向作业。

121.《高铁快运管理办法》规定，办理集装件列车中途停站，列车装车完毕后，( )应向列车长提交装载清单，明确集装件装车位置及件数，双方不办理签字交接，列车客运乘务人员发现集装件码放不符合规定的，应要求装车人员当场纠正，对拒不纠正的，应通报快运公司纳入考核。

120.《高铁快运管理办法》规定，办理集装件列车中途停站，停时3分钟的，单人单门装卸集装件不超过( )件，双人作业不超过8件。

119.《高铁快运管理办法》规定，办理集装件列车中途停站，载客列车停时1分钟的不作业，停时( )分钟的，单人单门装卸集装件不超过2件， 双人作业不超过4件。

118.《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司动车组列车旅客运输管理办法》规定，有动车组停靠或通过的车站，应当对跨线候车室窗户或天桥进行封闭管理并有( )等相应的安全提示。

117.《中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知》规定，动车组发生应急情况跨段组织换乘时，担当段依据晚点情况及人员状况，不晚于乘务换乘站折返开车前( )小时向换乘站所在路局客调提出换乘申请，同时报告列车车型、编组、定员和乘务人员类别、数量等基本情况。

116.《中老铁路跨境旅客联运组织规则》规定，中老铁路跨境旅客联运组织规则中旅客可购买( )天以内的国际列车车票，调整预售期时，铁路运输企业应提前公告。