1、题目421:柜员严禁()存款的查询、冻结、扣划。

**解析：** 本题考查银行柜面业务操作规范及法律法规中关于协助有权机关查询、冻结、扣划存款的规定。 1. **选项 A（违规办理）**：柜员在办理查询、冻结、扣划业务时，必须严格审核有权机关出具的法律文书（如法院裁定书、协助执行通知书等）及执法人员证件。如果手续不全、主体不符或程序违法而进行办理，属于**违规办理**，这是严令禁止的，因为它可能导致银行承担法律责任或侵犯客户合法权益。因此，A 选项符合题意。 2. **选项 B（无故拖延）**：根据《金融机构协助查询、冻结、扣划工作管理规定》等相关法规，金融机构在接到有权机关合法的协助执行要求后，应当立即办理，不得**无故拖延**。拖延执行可能导致资产转移，影响司法执行效率，甚至构成妨碍司法公正。因此，B 选项符合题意。 3. **选项 C（拒绝）与 D（无故拒绝）**： * 如果有权机关的手续完备、合法合规，柜员**不得拒绝**协助执行。 * 但是，如果有权机关的手续不完备、不符合法律规定，或者超出法定权限，柜员**有权且应当拒绝**办理，并要求其补充手续或依法处理。 * 题目问的是“严禁”的行为。**“无故拒绝”**是指在手续合法合规的情况下无正当理由拒绝办理，这是违规的，因此 **D 选项**是严禁的行为，符合题意。 * 而单纯的**“拒绝”**（C 选项）并不一定是被严禁的，因为对于不合法的查询、冻结、扣划要求，柜员必须拒绝。所以，“拒绝”本身不是绝对禁止的行为，只有“无故拒绝”才是禁止的。因此，C 选项不选。 **综上所述：** 柜员严禁**违规办理**（A）、**无故拖延**（B）以及**无故拒绝**（D）存款的查询、冻结、扣划。 **正确答案：ABD**