1、题目769:严禁办理现金、结算和涉及()等业务时,凭证不经客户签字或盖章或指纹确认。

**解析：** 本题考查银行柜面业务操作规范及风险控制要求。 1. **核心考点**：客户身份确认与凭证签署的强制性规定。 2. **法规依据**：根据《商业银行内部控制指引》及各银行通用的《柜面业务操作规程》，为了保障客户资金安全，防止内部舞弊或外部欺诈，凡是涉及客户资金变动、权益变更或关键信息修改的业务，必须严格履行客户确认程序。 3. **选项分析**： * **A. 客户账户重要信息**：包括户名、证件号码、预留手机号、密码、账户性质等关键要素。这些信息的变更直接关系到账户的安全性和归属权，风险极高，因此严禁在未经客户签字、盖章或指纹确认的情况下办理。这是监管红线。 * **B. 客户账户基本信息**：范围较广，部分非关键基本信息的维护可能不需要最高级别的确认（视具体银行规定而定），不如“重要信息”表述准确且涵盖风险点全面。 * **C. 客户账户敏感信息**：虽然敏感，但通常“重要信息”是银行业务规范中的标准术语，涵盖了敏感信息及对账户效力有重大影响的信息。 * **D. 客户账户主要信息**：非标准专业术语。 **结论**： 在现金收付、结算业务以及涉及**客户账户重要信息**（如修改户名、身份证号、重置密码、更改预留手机号等）的业务处理中，必须由客户本人通过签字、盖章或指纹等方式进行确认，以确保交易的真实性和合法性。 故正确答案为 **A**。