209.()制定客户开发方案的原则是整合资源、一客一策。根据客户需求,整合内外部可利用的资源,制定有针对性的开发方案。

31.客户开发的表现形式为增加客户数量、增加客户的交易数量、()。

30.首次或偶尔在所属加油站消费,但尚未稳定的客户群体,属于()。

29.尚未在所属加油站进行消费的客户群体,这是一个不容易看出来的客户群体,却可能影响着家人、同事和朋友的选择,属于()。

28.固定或长期在所属加油站加油消费,是所属加油站忠诚度较高的客户群体,属于()。

27.下列选项中,()不是客户维护的方法。

26.对于年消费量()以上的老客户,要将其列为优质客户进行重点管理。

25.客户维护应从()入手。

24.客货运客户对()较为敏感,一般希望加油站能提供冷却水、休整服务等。

23.在制定客货运客户开发方案时,应积极向自营车辆管理部门通报()情况,提供结算方便。

22.在制定客货运客户开发方案时,应主动联系车队物资采购部门或油料管理部门,积极宣传中国石油的()、信誉、网络和资源优势。