单选题
323.加油站在服务过程中,应不断完善更新客户消费信息,开展客户聚类分析、客户价值分析、消费行为分析,掌握客户需求、消费动态、行为特征等,做好客户分析和()。
A
全方位营销
B
品牌营销
C
精准营销
D
服务营销
答案解析
正确答案:C
解析:
题目解析
这道题要求根据加油站在服务过程中不断完善更新客户消费信息、进行客户聚类分析、客户价值分析、消费行为分析等内容,选择适当的策略来做好客户分析。选项A. 全方位营销是一种广泛涉及多个方面的营销策略,但并没有特别强调对客户进行分析;选项B. 品牌营销是以品牌为核心,通过提升品牌知名度和价值来吸引客户,与题目要求的客户分析不太相符;选项D. 服务营销是强调通过提供优质的服务来吸引和保留客户,但并没有明确提及客户分析。因此,选项C. 精准营销是最符合题目要求的答案,它强调通过分析客户需求、消费动态和行为特征等来进行有针对性的营销。
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