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单选题
322.利用CRM系统进行客户挽回的做法是结合CRM智能分析功能,进行客户数据全面诊断,找到需要重点关注的客群,有针对性采取差异化的()。
A
营销策略
B
优惠政策
C
服务管理
D
定位管理
答案解析
正确答案：A
解析：
题目解析
利用CRM系统进行客户挽回的做法是结合CRM智能分析功能，进行客户数据全面诊断，找到需要重点关注的客群，并有针对性地采取差异化的营销策略（答案A）。通过CRM系统的智能分析功能，可以分析客户数据，识别出具有挽回潜力的客户群体，然后采取差异化的营销策略来重新吸引他们，提高挽回成功的可能性。优惠政策、服务管理和定位管理等可能也有作用，但与CRM系统结合采取差异化营销策略是最直接、有效的做法。
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